覆盖生活服务场景民生银行以金融科技创新“点亮”618|天天热文

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时间 :2023-06-20 09:16:17 来源 : 中国民生银行股份有限公司

科技重塑金融、金融融入场景、场景拓展生态的大背景下，民生银行通过“聚惠民生日好省会花6.18”主题活动，以数字化赋能消费场景业态，提高金融连接能力，助力恢复和扩大消费。

内外兼修场景建设多样化

银行数字化转型需以满足客户金融服务的可获得性为目标。立足“敏捷开放的银行”战略定位，民生银行深耕“外场景”生态建设，强化“内场景”服务能力，让客户随时、随地、随心、无界地享受金融服务。

(资料图)

深耕“外场景”生态建设上，民生银行通过与流量平台打造互为生态、互为战略、相互引流的商业模式，围绕客户网购支付、信用卡还款、生活服务等场景开展联合经营。6.18期间，民生银行联合京东、支付宝、抖音，面向新老客户推出首绑卡立减、单笔随机减、支付满减等多项优惠以调动消费热情。

强化“内场景”的服务能力上，民生银行推动金融服务与衣食住行游娱购等非金融场景深度融合。6.18期间，深化“全民管家”综合服务生态圈，民生银行以“一站式”场景服务和“管家式”便捷支付体验，积极拓展公共缴费和车主服务、娱乐会员、健康医疗、乐园门票等本地生活服务场景，为消费者乐享美好生活带来惊喜优惠。

双管齐下场景运营立体化

数据要素是驱动银行零售业务创新、价值增长的重要抓手。掌握场景和数据的主动权，方能释放数据要素价值。为此，民生银行打出“组合拳”，加强对场景的控制力和影响力。

首先，擦亮“金字招牌”打造自身流量入口。“聚惠民生日”是民生银行打造的超级优惠IP。6.18期间，“聚惠民生日”口碑活动加码升级，聚焦餐饮、商超、文娱、亲子、出行等高频应用场景，联合线上主流电商平台以及全国近十万家线下门店拓展生态合作，分层分类打造个性化刷卡活动，助燃用户消费热情，流量入口再扩大。

其次，精细化客户经营激活用户“流量场”。以“ V+会员”成长体系为核心，今年6.18，民生银行重构数据应用能力，以场景构建及生态联动为核心，通过丰富的、个性化的权益服务活动，打造优享金融、惠享生活、畅享娱乐、欢享美食幸福体验，实现从流量累积到用户价值的转变。

科技为本，场景为翼。借势6.18大促节点，民生银行强化数字化运营，搭建便民消费场景，塑造市场口碑，提升客户体验，以开放化全场景生态释放消费潜力。

未来，民生银行将继续通过金融科技效能的释放，推动数字化金融新格局走向纵深，持续为客户创造价值。

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